Därför bör alla byråer och marknadsavdelningar ha en AI-policy

AI har på kort tid blivit en central del av hur byråer och marknadsavdelningar arbetar. Generativa verktyg används för allt från text och bild till. analys, idéarbete och optimering. Rätt använda kan dessa verktyg skapa både tempo och kvalitet. När AI tar en allt större plats ökar också riskerna. Förtroendet kan skadas, varumärket kan påverkas och ansvar kan hamna i gråzoner.

När AI går från experiment till ett etablerat arbetssätt blir behovet av en tydlig policy avgörande. På Beegleton ser vi vår AI-policy som ett strategiskt styrdokument, inte som ett tekniskt regelverk.

AI-policyn är en strategisk fråga

Även om AI påverkar hela organisationer är det ofta marknads- och kommunikationsfunktioner som använder generativ AI mest frekvent. De producerar innehåll med direkt extern påverkan och arbetar i gränslandet mellan kreativitet, juridik och förtroende

Innehåll som tas fram med AI möter kunder och intressenter utan att mottagaren vet hur det har producerats. Därför behöver AI-användning i marknad styras med samma omsorg som tonalitet, varumärkesplattform och kanalstrategi.

AI-policy handlar om mer än vilka verktyg som är tillåtna

Många förknippar AI-policys med listor över godkända verktyg. Men det är bara en liten del. En fungerande AI-policy behöver svara på större frågor:

• Hur och när ska AI användas i vårt marknadsarbete?
• Var går gränsen mellan AI-stöd och mänskligt ansvar?
• Hur säkerställer vi kvalitet, transparens och konsekvens?
• Hur skyddar vi varumärket från etiska och juridiska risker?
• Hur skapar vi trygghet för teamet i det dagliga arbetet?

Etiska principer som grund

Vårt arbetssätt utgår från etablerade branschprinciper. I SWEDMA:s Etiska riktlinjer för användning av AI i marknadsföring lyfts bland annat vikten av:

• mänsklig kontroll över AI-beslut
• transparens kring AI-användning
• att marknadsföring inte får vara vilseledande eller manipulativ
• att diskriminering, bias och integritetsintrång aktivt ska motverkas 

Här hittar du dessa.

Marknadschefens roll i en AI-driven organisation

För marknadschefer handlar AI-policyn inte om att bromsa utveckling, utan om att möjliggöra den på ett ansvarsfullt sätt. 

En tydlig policy:

• skapar trygghet för teamet
• ger stöd i prioriteringar och gränsdragningar
• säkerställer konsekvent kvalitet och tonalitet
• skyddar varumärket långsiktigt

Det gör det enklare att både uppmuntra innovation och säga nej när något inte är rätt väg att gå.

Beegletons AI-policy bygger på tydliga principer

På Beegleton har vi tagit fram en AI-policy som är anpassad för marknad, kommunikation och kreativa processer. Vårt arbetssätt bygger på några tydliga principer:
 
AI som stöd, inte ersättning

AI används för att effektivisera och inspirera, men det mänskliga omdömet är alltid avgörande.

Tydliga ramar och ansvar

Det ska vara klart när AI får användas, i vilken omfattning och vem som ansvarar för slutresultatet.

Transparens i produktion

När AI har haft en betydande roll i innehållsproduktionen ska det hanteras öppet och tydligt.

Kvalitetssäkring och riskmedvetenhet

 AI-genererat material granskas alltid, både faktamässigt och ur ett etiskt perspektiv.

Integritet och dataskydd

 Kunddata och personuppgifter hanteras med stor restriktivitet och respekt.

Vår policy är ett levande dokument som följs upp och revideras i takt med teknisk utveckling, nya regelverk och förändrade arbetssätt.

Så kan vi hjälpa er

Många marknadsorganisationer använder redan AI, men saknar struktur och gemensamma riktlinjer. 

Vi hjälper gärna till med:

• framtagning av AI-policy anpassad för marknadsavdelningar
• workshops för marknadschefer och team
• praktiska riktlinjer för innehåll, processer och ansvar
• stöd i att omsätta branschens etiska riktlinjer i det dagliga arbetet

Vårt mål är att göra AI till ett strategiskt stöd för marknadsavdelningen, inte en osäker gråzon. 

Kontakta oss om du vill veta mer!